Anssems.com Kundenservice

Account
Sie können bei Anssems.com ein Account erstellen. Klicken Sie dafür auf  „Anmelden”. Anschließend geben Sie Ihre Kontaktdaten für ein Profil ein.
Sie können jederzeit Ihre Daten wie Name, E-Mail Adresse, Rechnungsanschrift und Zahlungsart in Ihrem Account ändern.

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Klicken Sie hier um unsere AGB zu lesen.

Bestellen
Klicken Sie bei dem gewünschten Artikel auf  ‘in den Warenkorb’. Geben Sie anschließend ein, wo Sie den Anhänger abholen möchten und klicken Sie auf ‘zur Kasse gehen’.
Sie können sich nun anmelden oder Sie wählen ‘als Gast zur Kasse’.
Bestätigen Sie die Versandart mit Weiter und wählen Sie anschließend Ihre Zahlungsart.
Zum Schluss kontrollieren Sie die Bestellübersicht und klicken auf ‘Bestellung abschicken’ um Ihre Bestellung endgültig zu verschicken.

Zahlung
Die Zahlung kann per Vorkasse oder bar bei Abholung des Anhängers erfolgen.

Vorkasse
Sollten Sie sich für Zahlung per Vorkasse entscheiden, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit den Auftragsdaten, Rechnungsbetrag und unserer Bankverbindung. Nach Zahlungseingang werden wir den Auftrag weiter bearbeiten und Ihnen den Erhalt bestätigen.

Barzahlung
Derzeit leider keine Barzahlung möglich. Bei vorab Versand des Fahrzeugbriefes benötigen wir eine Anzahlung von 10% per Vorkasse, der Rest kann bei Abholung mit EC-Karte beglichen werden.

Sie erhalten in dem Fall von uns eine E-Mail mit den Auftragsdaten, den Anzahlungsbetrag und unsere Bankverbindung. Nach Erhalt des Anzahlungsbetrages werden wir Ihren Auftrag weiter bearbeiten und Ihnen den Empfang bestätigen. Bei Abholung Ihrer Ware können Sie dann den Restbetrag mit EC- Karte bezahlen. Achten Sie bitte auf das maximale Tages- und Wochenlimit auf Ihrer Karte. Wir akzeptieren keine Kreditkarten.

Lieferung
Die Anhänger werden nicht transportiert sondern können in einem unserer Fachmärkte abgeholt werden. Kleineres Zubehör oder Ersatzteile können wir mit Paketdienst verschicken. Bitte informieren Sie sich bei Bedarf erst über die Versandkosten.  

Abholungszeiten

Montag - Freitag:

08.30 - 17.30 Uhr

Samstag:

08.30 - 12.45 Uhr

 


Garantie

Auf  alle von uns erworbenen Artikel haben Sie eine Garantie. Sollten Sie einen Artikel erhalten, der nicht in Ordnung sein sollte, sorgen wir für eine schnellstmögliche Lösung. Abhängig vom Artikel und der Art des Problems wird dieser von uns ersetzt, repariert oder der Betrag zurück erstattet. Es gelten außerdem selbstverständlich die Fabriksgarantien.

Nachfolgend lesen Sie was zu tun ist, wenn ein Artikel, den Sie bei Anssems.com erworben haben, defekt ist. Rücksendungen erfolgen auf Risiko des Käufers, d.h. Anssems.com übernimmt keine Haftung für beschädigte oder auf dem Postweg verlorengegangene Rücksendungen.  

Artikel sind beim Empfang nicht in einwandfreiem Zustand
Bei Abholung des Artikels bitten wir Sie, den Zustand des Artikels zu überprüfen. Optisch sichtbare Mängel können nach Empfang nicht mehr reklamiert werden.

Artikel nach einiger Zeit defekt
Falls ein Artikel ohne Ihr Verschulden funktionsunfähig zu sein scheint, nehmen Sie bitte Kontakt bezüglich eines Termins in einem unserer Fachmärkte auf. Dort kann Ihre Reklamation geprüft werden, so dass wir Ihnen zu einer individuellen Lösung verhelfen können.

Gerne weisen wir Sie auf die Gebrauchsanleitung Ihres Anhängers hin, so dass ein sicherer und ordnungsgemäßer Gebrauch Ihres Anhängers gewährleistet ist.

 Zulassung ihres Anhängers
Zu Ihrem Anhänger bekommen Sie eine Zulassungsbescheinigung Teil II (auch Fahrzeugbrief genannt). Hiermit können Sie den Anhänger bei Ihrer Zulassungsstelle zulassen.

Möchten Sie den Anhänger bereits zulassen, bevor Sie den Anhänger abholen? Dann wählen Sie bitte während des Bestellvorgangs die Option ‚Fahrzeugbrief vorab schicken‘. Wir senden Ihnen dann nach Erhalt des kompletten Rechnungsbetrags oder der Anzahlung den Fahrzeugbrief. Somit haben Sie die Möglichkeit, den Anhänger bereits vor der Abholung zuzulassen und sich sofort mit dem Nummernschild auf den Heimweg zu machen.

Es werden in diesem Fall € 7,50 für die Zusendung per Einschreibung in Rechnung gestellt.

Informationen über 100 km/h Zulassung finden Sie hier (Quelle: Fahrtipps.de).